علي فكره نسيبي لسه مشتري من عندكم نفس العرض وواخد 6 علب لبن s26 رقم 2 و انتوا مش محددين الكلام ده في بوست الفيس بوك كمان فا دا ان دل علي شيء فيدل علي عدم المهنيه و المصداقيه
انا عايز اقدم شكوي في مسؤل التأمين انا بعت اطلب ادويه عن طريق البرنامج و حد بعتلي علي الواتس اب يطلب تاني ورق تأمين و الروشته رغم اني باعتهم علي البرنامج
و طلب أن الروشته تكون مختومة رغم اني بصرف من كل مكان و من عندكم من غير ختم و اتصلت بالشركه ادوني موافقة بس كانوا عايزين حد من الصيدلية يكلمهوم وبعت علي رقم الواتس اب و الاستاذ مردش عليا نهائي
انا كنت في الشغل و محتاج الأدوية تروح ضروري المدام في البيت قبل الحظر و لكن الأسلوب و الخدمة لا يليق بكم
ارجو الافاده
تجربة سيئة للغاية، طلبت الأوردر وأتصلتم بى بعد عشر دقايق وتمت مراجة الأوردر وتمام، بعد ساعتين كلمت الكول سنتر قاللى ابعت على الواتس اب، بعت على الواتس اب قاللى حاضر هعجللك الأوردر, بعدها ب ٦ ساعات مكنش لسه وصل الأوردر فدخلت اشتكى تانى قاللى هتصل بالفرع حالا، فقلت له الغى الاوردر وطلبت من العزبى، بجد خدمة غاية فى السوء!!
سوء الخدمة.. طلبت طلب جالى منتج غير مطابق طلبت تغييره وعدونى بعدها ب ٢٤ ساعة هيبعتهولى و ما جاش و اتصلت محدش رد عليا.. اخر مرة اطلب ..و زيى كتير فى التعليقات
السلام عليكم
وصلت لي رسالتين من خلال التطبيق (خدمة العملاء)، وعند الضغط عليهما يفتح التطبيق على آخر شاشة كنت فاتحها، ولكن لا أستطيع ان اجد المكان المناسب للتحاور مع مندوب خدمة العملاء
قمة الفشل لما اطلب دوا يتركب في خمس دقائق وبقالة خمس ايام بيتعمل وحضرتكم علي الوتس اب لسة بتشوفوا ان في حد هيتواصل معايا واول واخر مرة افكر فيها اطلب دوا اون لين
تم التواصل في البرنامج و الطلب وتم الارسال على الواتس اب و تم الاتصال مرتين واخذت من الموظفين نفس الرد ان شاء الله زميلي هيكلمك و لا حد بيكلمني ولا بيرد واتس اب او غيره الكلام ده مستمر ٣ساعات
نشكركم لمجهودكم لجعل الطلبات اسهل عن طريق التطبيق ،
فقط أرجو تحديث التطبيق لأن البحث عن صنف به صعوبة حيث أن البحث التلقائي يعمل وحده أثناء كتابة المطلوب و بالتالي لا يعطي نتيجة و أضطر أن أبدأ من جديد و اكون سريع في الكتابة لتفادي ذلك العيب ، كما اقترح ان يكون البحث عربي و انجليزي لتسهيل البحث ،،
مع الشكر و دائماً للأفضل 🌹
ارسلت طلب تأمين من يومان وقد تأخر الاوردر اكثر من ٢٤ ساعه ولاكن بعدها تواصل معي الفريق الطبي وافاد بوجود مشكله بالسيستم والصراحه مجهود اكثر من رائع من جميع العاملين وتم توصيل الاوردر سريعا شكرا صيدليات عز الدين دمتم في نجاح وهذا رأي افضل مجموعه صيدليات بمصر 👍
Hello,
the worst experience ever, very bad customer service
i ordered today at 8 pm and called at 10 pm, they told me your ordered was prepared and one your way to you
it’s now 1 PM and courier just arrived
sorry this is not acceptable for me to take the order after all this late.
this is the worst service and worst customer service
مساء الخير
دخلت مساء يوم الجمعة صيدليتكم المحترمة بشارع الزهراء نيركو الشطر الثالث لشراء مثبت لذراع نجلي ، فوجدت شيئ استفزني بشدة لانه غير معتاد لديكم ، عمال الدليفري يدور ببنهم حوار احدهم بجوار الكاشير والاخر واقف امام باب الصيدلية بصراحة وجهت لهم كلمة ( اية الفوضي دي ) كدة عيب عايز تتحدث مع زميلك روح عنده وليس فرح بصوت مرتفع كأننا في مكان اخر..ليس له علاقة بصيدلية محترمة.
اخوكم ايمن رشدي
مدير تحرير جريدة الجمهورية
01117088777
Really disappointed from yesterday order as it almost missed 80% of the whole order, I paid only EGP 150
Missed Cantu Leave In conditioner
Missed Sunsilk conditioner with 50% discount
Missed L’oreal elvive conditioner
لي اكثر من تعامل معكم خلال أكثر من عام …لاحظت خلال تلك الطلبيات أن في حالة وجود صنف ناقص لا يتم التواصل و يتم إرسال الطلبية بدون ذلك الصنف بدون الرجوع أو التواصل مع العميل …
ارجو الاهتمام بهذه الملحوظ و العمل على عدم تكرارها …
شكرا
بشكر حضراتكم على هذا التطبيق الرائع،وكان لدى اقتراح بسيط وهوه يا ريت لو تقسموا منتجاتكم حسب اجهزة الجسم يعنى ادوية الجهاز الهضمى وادوية الجهاز التنفسى وهكذا،وشكرا لحضراتكم
very very very very slow service, almost 1 hour and a half and still didn’t receive my order and says under preparation. i dont recommend at all !!!
also the call center is too slow and big hassle to order from a departement to another !!!
انا طلبت قياس سكر و ضغط من ساعة و محدش وصل بغاية دلوقتى رجعت انا كلمتكوا تانى فوجئت بيقولوا جهاز قياس السكر بايظ
يعنى بعد ساعة بيتلغى الاوردر و ازاى اصلا صيدلية كبيرة زيكوا معندهاش جهاز قياس سكر
اسوء تجربة مش نكررها تاني،، و مش هنصح حد بيها،،،
ساعة و نص الطلب مجاش،،. مش مكتوب خدمة التوصيل كام،،. محدش اتصل،، معرفش خط سير الاوردر.. و مش موجود طريقة اكنسل و التواصل على الواتس اب بدون فايده
لو سمحت محتاجه اقدم شكوى فى دليفرى اخر الاوردر إلى كان يوم السبت
بسبب سوء العامله وسوء الألفاظ
انا مش مشكلتى أنه جاى دليفرى من فرع المهندسين علشان يستخدم الاتزمر
على بعد المكان واستخدام اسلوب حاد والالغاز غير لائقه
This is the worst experience I went through. I made the order from 2 hours and I sent on the whatsapp asking why the order is so late? they said it’s on the way on the first time then Someone said I will call the branch now! I was ordering a medicine then I need it and quickly not to leave me waiting for 2 hours! this is the last time to deal with you.
طالب دواء وبعت الموافقة من الساعة 5 و مافيش طلب وصلني وكل شوية حد يرد عليا يقولي الsystem واقع
و هتواصل حالا ومايش اي جديد
ولما حطيت نفس الاوردر علي الابليكيشن اتكنسل
لحد الان لم يتم تأكيد الطلب
تمام
كان عندي استفسار عند منتجات علي الواتس اب محدش رد عليا
I can’t add address as the page keeps closing..so annoying
الاوردر اتلغا و ماتقلش السبب. ازاي محدش اتكلم عشان يقول السبب. دا اسمه اهمال و عدم احترام للعميل
سلام عليكم
خلال اخر طلب توصيل لم يتم عمل خصم كارت اكسكلوسيڤ على الرغم من ارسال صورة الكارت فهل تم الغاء تعاقد الصيدلية معه؟
قمت ب انشاء حساب بالفعل و لكن كل مره اقوم بتسجيل الدخول يقوم بتحويلي للصفحه الرئيسية ولا يتم دخول الحساب مرارا و تكرارا
من فضلك الاوردر اتلغى ليه، رقمه 74291
طلب رقم 74316
ارجو تاكيد طلب 74316
هل تحليل ال in body متوفر
و تكلفه التحليل كام ؟
الاوردر يوصل امتي
صور المنتجات مبتظهرش
برجاء اضافة صورة المنتج بجانب اسمه
تطبيق فاشل و كول سنتر أفشل الحقيقة
please add images to your products as descriptions alone is not enough.
لم يتم تحضير الطلب الالكتروني مع الخصم الى الآن مر ساعتين على الطلب
فرع مدينتي
فيه اى كحول ايثيلى منوفر دلوقتى طيب؟
صباح الخير
احنا تبع تأمين بوبا العالمي بيكون في خصم ولا ايه النظام
علي فكره نسيبي لسه مشتري من عندكم نفس العرض وواخد 6 علب لبن s26 رقم 2 و انتوا مش محددين الكلام ده في بوست الفيس بوك كمان فا دا ان دل علي شيء فيدل علي عدم المهنيه و المصداقيه
انا عايز اقدم شكوي في مسؤل التأمين انا بعت اطلب ادويه عن طريق البرنامج و حد بعتلي علي الواتس اب يطلب تاني ورق تأمين و الروشته رغم اني باعتهم علي البرنامج
و طلب أن الروشته تكون مختومة رغم اني بصرف من كل مكان و من عندكم من غير ختم و اتصلت بالشركه ادوني موافقة بس كانوا عايزين حد من الصيدلية يكلمهوم وبعت علي رقم الواتس اب و الاستاذ مردش عليا نهائي
انا كنت في الشغل و محتاج الأدوية تروح ضروري المدام في البيت قبل الحظر و لكن الأسلوب و الخدمة لا يليق بكم
ارجو الافاده
مفيش الغاء طلب لو حد عاوز يلغي
قمت بعمل اكثر من طلب ويتم إلغاءه بدون ارسال اي تفاصيل
واخر زلب لم يتم الرد عليه برقم 81135
شكراً جزيلاً على التطبيق الرائع
وأتمنى أن تضاف صورة كل منتج مع مواصفاته باللغه العربيه
انا عامل اوردر بقالو اكتر من ساعتين
ارجو التواصل ٠١٢٢٤٩٧٣١٢٥
Why you cancelled my order?
جميع المنتجات تظهر بدون سعر
مافيش صور للمنتجات ليه ازاي اعرف اطلب بالطريقه دي ياريت تحطو صور المنتجات والادويه عشان يسهل علينا الطلب
no
تجربة سيئة للغاية، طلبت الأوردر وأتصلتم بى بعد عشر دقايق وتمت مراجة الأوردر وتمام، بعد ساعتين كلمت الكول سنتر قاللى ابعت على الواتس اب، بعت على الواتس اب قاللى حاضر هعجللك الأوردر, بعدها ب ٦ ساعات مكنش لسه وصل الأوردر فدخلت اشتكى تانى قاللى هتصل بالفرع حالا، فقلت له الغى الاوردر وطلبت من العزبى، بجد خدمة غاية فى السوء!!
انا كنت عملت طلب علاج شهرى ممكن اعرف الطلب اتلغي ليه رقم الطلب 83477
التطبيق لم يحمل صورة المنتج
في مشكلة
تم تحميل صورة روشتة المنتج آخر فقط
ممكن اسم المنتج عربي واظهار الصوره لي المنتج
شكرا
التطبيق لا يعمل بشكل جيد
لا يسجل دخول
لا يحفظ بطاقات التأمين
لا يطلب تبع التأمين
مفيش ليه حد يرد على الشكاوى
طلبت اوردر واتكنسل تلقائي.. وطلبته تاني واتكنسل برضه.. ايه السبب ؟!
هو انا طلبت اوردر بس محدش كلمني وفي صنف كنت محتاج اضيفه مش لاقيه علي الابلكيشن ارجو التواصل 01091981820
بحاول اعمل طلب علي الموقع محدش بيرد
وعلي الواتس اب بعت الطلب رد عليه قالي اكتب العنوان كتبت العنوان مردش تاني هي خدمة الواتس و الموقع مش شغاله
طلب عرض ادفع ١٠٠٠ واحد ٥٠٠ فى من فرع جامعه الدول
تم استلام الطلب بدون خصم نقابة المهندسين
لازم تكون في صورة جمب المنتج
مش شايفه اي صور للمنتجات ومش عارفه اعمل اوردر ومش عارفه اشغل العرض وهل جهاز مساج القدمين ضمن العرض ولا لا
طلبت دوا ضروري عشان تعبانه جدا و بقاله ساعه و ربع و موصلش معتقدش ان في ضغط شغل بليل اوي كده اخر مره هطلب ديليڨري
Baaad
Frist order was canceled
Waste of my time
useless app
الاوردر اتكتب انه وصل و هو موصلش !
عرض ادفع ١٠٠٠ و٥٠٠ جنيه فرى برجاء ارسال الاوردر من فرع جامعه الدول العربيه
حلو جدا العرض
مساء الخير انا بسال على منتجات خير ميكس
مساء الخير هى صور المنتج مش بيظهر ليه
ممكن اعرف طلب هيوصل أمتي ؟
رجاء التواصل مع هذا الحساب من خلال رقم موبايل اخر ٠١٠٠٤٨٠٢٤٨٠
مساء الخير
انا بقالى اكتر من اسبوع منتظر دواء طلبته عن طريق ال on line ولم يصل حتى الان مع تاكيد الفرع لى هاتفيا انه سيصل باليوم التالى
عرض ١٥٠٠
very bad experience with your chain through this application. very poor response actually.
promotions part, has nothing to choose from
also you need to provide product description
لا يوجد
التطبيق لا يحدد الموقع بالرغم من السماح له
برجاء اسم المنتج عربي واظهار الصوره والتفاصيل ليتم التاكد
برنامج حلو
ابلكيشن عقيم والعروض اللي علي الصفحة مش موجودة عليه
انتوا اسوء صيدلية واخر تعامل معاكم
برجاء إضافة اكواد الخصم التطبيق
سوء الخدمة.. طلبت طلب جالى منتج غير مطابق طلبت تغييره وعدونى بعدها ب ٢٤ ساعة هيبعتهولى و ما جاش و اتصلت محدش رد عليا.. اخر مرة اطلب ..و زيى كتير فى التعليقات
ازي اعدل الطلب
when will avertol facial wash be available??
مش بيحدد اللوكيشن… ومش بيعمل سيرش ولا ليضيف حاجه المشتريات
مبقدرش استخدمه خالص
لو سمحت انا مش لاقية فيتامين برفكتيل في السيرش
السلام عليكم.. ارجو إلغاء الطلب الاخير.. شكرا
السلام عليكم
وصلت لي رسالتين من خلال التطبيق (خدمة العملاء)، وعند الضغط عليهما يفتح التطبيق على آخر شاشة كنت فاتحها، ولكن لا أستطيع ان اجد المكان المناسب للتحاور مع مندوب خدمة العملاء
المنتجات بدون صور
ليه اغلب المنتجات جاي عليها out of stock مش عارفه اطلب
بحاول اتواصل معاكم واتساب مش عارف
قمة الفشل لما اطلب دوا يتركب في خمس دقائق وبقالة خمس ايام بيتعمل وحضرتكم علي الوتس اب لسة بتشوفوا ان في حد هيتواصل معايا واول واخر مرة افكر فيها اطلب دوا اون لين
عملت اوردر من بدرى و محدش رد عليا.
عايزه الغى الاوردر لانى خلاص جبته من مذان تانى
ممكن حد يتواصل معايا
I love the app and the service you provide, just one thing, maybe add pics of the items so one can be sure of what is being ordered.
Thanks 🙏
الاسعار على التطبيق قديمة ويجب تحديثها، سعر المنتج كان مختلف عند التوصيل
ليه مش كاتبين الاسعار
محتاج بنادول أزرق
فولتارين اس آر
فيتامين سي فوار
تطبيقكم صعب كتير غير سيف و العزبي
بامبرز باكت كبير
ودوا ضغط اسمه كو _ تارج
١٢.٥/١٦٠
لم يتو وصول الأوردر حتي الآن
في تأخير مش طبيعي ف التوصيل
كل لما اطلب ادويه مش موجوده او ناقصه حاجه غريبه فعلا بقيت عايز اثول للدكتور حضرتك بتبيع اي طيب
4 اوردرات اتلغوا عشان مفيش دوا
السلام عليكم
تم ارسال حجم اكبر من المطلوب و طبعا السعر فارق ٨٠جنيه
تم طلب استخدام visa و لم يتم ارسالها
برجاء التكرم بالافادة حول صندوق المقترحات والشكاوى
Horrible experience
ممتاز
من فضلك انا جبت علبة ماسكات طبيه استخدمت واحد وحابب ارجعها لان مقاسها اصغر من وشى ٠١١٤٨١٩٥٩٩٩
order رقم 130033
لو الاصناف مش متوفرة عندكم موجوده ليه على الابليكيشن ومش مكتوب ليه انها مش متوفرة قبل الطلب
ده يدل على ادارة فاشلة
where is my order please ?
useless application, i keep on ordering stuff and then they call saying not available ! why waste the time then !!
why my orders canceled without reason
great service and so helpful doctors …great pharmacy and app u can full trust ……. thanks so much …..
اريد الغاء الطلب
تاني مرة اطلب أوردر ويتم الغاءه بدون اي سبب أو الاتصال علي لتوضيح السبب واضح ان التطبيق ده وهم وشو فقط
لابد من اضافه زر لالغاء الطلب
الماب مش بتشتغل
تم التواصل في البرنامج و الطلب وتم الارسال على الواتس اب و تم الاتصال مرتين واخذت من الموظفين نفس الرد ان شاء الله زميلي هيكلمك و لا حد بيكلمني ولا بيرد واتس اب او غيره الكلام ده مستمر ٣ساعات
أتقدم بشكوي حيث تم طلب رقم 142865 من علي التطبيق الساعة 9.30 م و الساعة الآن 2 ص يعني اربع ساعات و نصف الساعة و لم يصل حتي الان هذا غير مقبول نهائياً
مش عارف اضيف ال location بيعمل loading و تجيلى شاشه فاضيه !!
Comment number 1
تطبيق فاشل و خدمتكم مش تمام
عاوز اعمل شكوي علشان تدني مستوى خدمة العملاء سواء بالواتس اب او بالإتصال بالخط الساخن
نساء الهير
انا عملت طلب علاج شهري ( تأمين) من قبل العصر على الابلكيشن ولكن لم يتصل احد بي ولم يصل العلاج الى العنوان
نشكركم لمجهودكم لجعل الطلبات اسهل عن طريق التطبيق ،
فقط أرجو تحديث التطبيق لأن البحث عن صنف به صعوبة حيث أن البحث التلقائي يعمل وحده أثناء كتابة المطلوب و بالتالي لا يعطي نتيجة و أضطر أن أبدأ من جديد و اكون سريع في الكتابة لتفادي ذلك العيب ، كما اقترح ان يكون البحث عربي و انجليزي لتسهيل البحث ،،
مع الشكر و دائماً للأفضل 🌹
اسوء معامله شوفتها منكم دانا بعت الطلب يوم 1/6 ومحدش رد عليا وكمان النهارده 7/6 لقيتكم عملتوا تحديث تم توصيل الطلب رغم اني محدش عبرني ولا الطلب جه
وكلمت خدمه العملا اسوء خدمه عملا قولتلهم عملت أوردر من يومين بيقوليلي هتواصل معاك كمان ١٠ دقاءق
ولا حد بيسأل وكلمتهم تاني ١٠ مرات نفس القصه ع الفون
قولت بقى اكلمهم ع الواتس بعتلهم الرساله ولا اي كلام
اسوء خدمه
very bad service and WhatsApp no. doesn’t respond
i will delete the app.
رقم طلبي ١٦٦١٧٧ بقاله اكتر من ساعتين ولا يوجد رد
الابليكاشن مش راضي يبعت طلب التأمين لسلة مشترياتي
لماذي لا يتم الرد علي العملاء؟
الطلب 181846 الرجاء ارساله صباحا نظرا لاغلاق بوابة البناية وعدم تمكن فتحها ليلا مع جزيل الشكر
The app doesn’t let me add the address
متاخر التوصيل جدا جدا بقالى ساعتين مستنيه و محدش جاب حاجه خالص و انا كنت محتاجه ضرورى خدمه سيئه جدا
عملت طلبيه برقم 191273 ولم تصل إلى الآن ممكن اعرف ايه السبب
كل ما اطلب اوردر يتلغي حاجه زباله👎🏻
و مافييش اي نوع تواصل معاكو حاجه متخلفه جداااا حتي الواتس اب بيقولي اللينك مش مظبوط
انا طالب اوردر من الساعة ٤ و الساعة داخلة علي ٦ محدش رد عليا و لا بتردو علي الواتساب مش فاهم عاملين ابليكشن ليه طيب. رقم الاوردر ٢٠٢٤٣٢
Excellent
excellent
the best service
the best service
the worst ever! you cancel the orders without any prior notice!
uninstalling this disgusting application
خدمة بشعة وفاشلة
ححذف التطبيق اصلا بلا قرف
التطبيق ممتاز ولكن بعد انهاء الطلب يفضل اتمام العمليه علي التطبيق واغلاق الطلب وعدم تركه مفتوحا لمده طويله
لو سمحت عملت اوردر من ساعة ومحدش تواصل معايا
الخدمة سيئة جدا عدم وجود مصداقية فى تنفيذ الاوردارات مواعيد التسليم تقريبا مافيش تسليم
Should add the product image
227588
اريد إلغاء الطلب لتأخر التوصيل
Actually, online service is truly bad, Disappointed 😞
الطلب لم يحضر حتى الان من امس وعدم متابعه من رقم الواتساب
المنتجات تتكتب ب اللغه العربيه ووضع صور ليها
للأسف مستاء جدا من آخر اوردر
طلبت الاوردر الساعة ٩ تقريبا ، ووصل الساعة ١٢ بالليل ، ٣ ساعات كتير جدا
علما أن الاوردر طلع الساعة ١٠.٣٠ من الفرع ، يعني ساعة ونص دليفيري !!!!!!
غير أن الكريم كنت طالب ٢ جالي واحد !!!
the application asked for 2 phone numbers ,which I provided but saved just one number .
I have been waiting for my order 3 hours .
very bad service
لوسمحت
انا عملت اوردر وغير ظاهر الاجمالي
محتاج اعرف الاجمالي كم
لا محتاج ٣ علب
تقريبا الابلكيشن في مشكله ومش ظاهر اجمالي المبلغ
محتاج اعرف المبلغ كم والتوصيل
او الغى الاوردر
يعني الطلب هيوصل ولا لأ ليه تحت الطلب بقاله اكتر من نص ساعة
اسوء صيدلية الادوية مش موجودة و الاوردر يقعد بالساعات
https://www.facebook.com/groups/319553062773606/?ref=share…ده جروب سكان منطقة جامع الفتح مصر الجديدة..ممكن الاعلان فيه عن صيدليتكم غير مدفوع الاجر..ويمكن عرض اي نسبة خصم لسكان المنطقة
Order was placed at 1:47 pm and I was not contacted through the branch more than an hour later
تم اضافة ١٠ جنيه رسوم توصيل على الاوردر في حين ان الفاتورة ليس مذكور بها ديلفري والاضافة تمت بالقلم الجاف
great app & great idea .. try to attach photos to products
navigation not working
ارسلت طلب تأمين من يومان وقد تأخر الاوردر اكثر من ٢٤ ساعه ولاكن بعدها تواصل معي الفريق الطبي وافاد بوجود مشكله بالسيستم والصراحه مجهود اكثر من رائع من جميع العاملين وتم توصيل الاوردر سريعا شكرا صيدليات عز الدين دمتم في نجاح وهذا رأي افضل مجموعه صيدليات بمصر 👍
please add pictures of the products
برجاء إجراء التعديلات الاتيه على الاوردر
بيتادين عبوة صغيرة وليس كبيرة
عدم إحضار دواء بارامول مع الطلبيه
فرشاة الأسنان الناعمه مطلوب فرشاة عادية
Great service and customer service
photos of the products are important
great
k tmam
we need some photos to see the products .. it will be helpful
لم يتواصل معى احد عشان خصم نقابة المهندسين و تم ارسال طلبى بدون خصم
order came to my home although I asked to deliver at my work..
Hello,
the worst experience ever, very bad customer service
i ordered today at 8 pm and called at 10 pm, they told me your ordered was prepared and one your way to you
it’s now 1 PM and courier just arrived
sorry this is not acceptable for me to take the order after all this late.
this is the worst service and worst customer service
خدمة سيئة في فرع العبور لما انا ابعتلهم ع واتس من ساعة ٨ مساء ويشوفو وميردوش وبقالي ساعتين علي كدة يبقي دي صيدلية سيئة فعلا
برجاء كتابة اسم المنتج عربي
worst application ever … order is delayed for over 2 hours now with no feedback at all
هل يتم اضافة رسوم توصيل وما مقدارها
الapp محتاج اضافات كتير عشان يكون اسهل..زي فلتر للاسعار من الاقل للاعلى مثلا وصور للمنتجات وتكون مكتوبة بالعربي لو حد عايزها كده
السلام عليكم
هل يمكن إعادة الأدوية أم لا ؟
شكرا
انا طالب اوردر من الساعة ٧:١٥ ولحد الساعة ٩:١٥ لم يصل كده مفيش احترام للعميل ولاهمية الخدمة المفروض انتوا بتقدموها
ارجو التواصل على هذا الرقم فقط
كل مرة اقول كده و اقول امسحوا اى ارقام تانية و مفيش فايدة و اللى يرد عليا يقولى تمام
يا فندم من غير تنفيذ
انا طالبه معجون كريست الكيت بتاعة التبييض المفروض بتيجى اتنين انبوبه و سعرها ٦١
اتبعت حاجه تانيه خالص ب ٤٦ و لم يتم ابلاغى ان طلبى مش متوفر
مساء الخير
دخلت مساء يوم الجمعة صيدليتكم المحترمة بشارع الزهراء نيركو الشطر الثالث لشراء مثبت لذراع نجلي ، فوجدت شيئ استفزني بشدة لانه غير معتاد لديكم ، عمال الدليفري يدور ببنهم حوار احدهم بجوار الكاشير والاخر واقف امام باب الصيدلية بصراحة وجهت لهم كلمة ( اية الفوضي دي ) كدة عيب عايز تتحدث مع زميلك روح عنده وليس فرح بصوت مرتفع كأننا في مكان اخر..ليس له علاقة بصيدلية محترمة.
اخوكم ايمن رشدي
مدير تحرير جريدة الجمهورية
01117088777
Really disappointed from yesterday order as it almost missed 80% of the whole order, I paid only EGP 150
Missed Cantu Leave In conditioner
Missed Sunsilk conditioner with 50% discount
Missed L’oreal elvive conditioner
اسوأ خدمة في مصر
التسليم بكره عشان انا مسافره وهرجع بكره
الطلب اللي طلبته مكتوب تم التسليم وانا وما وصلنيش حاجة لسه
كيفيه الغاء أوردر
السلام عليكم و رحمة الله و بركاته …
لي اكثر من تعامل معكم خلال أكثر من عام …لاحظت خلال تلك الطلبيات أن في حالة وجود صنف ناقص لا يتم التواصل و يتم إرسال الطلبية بدون ذلك الصنف بدون الرجوع أو التواصل مع العميل …
ارجو الاهتمام بهذه الملحوظ و العمل على عدم تكرارها …
شكرا
هل من الطبيعي أن يأخذ الاوردر اكتر من ساعة و ٤٥ دقيقة من لحظة الطلب حتى التسليم !!!!؟؟
طلب رقم ٤٧٣٠٠١
عايز الغي الطلب
ارجوا الغاء الطلب الخاص بى لعدم توفره
لما بعمل سيرش عن منتج مش بيحمل خالص
تم إعلامنا بالغرض الخاص بالشراء بقيمة 1000جنيه ولى مشتريات ب 500ج بعد العرض بيوم
العرض كان يوم 20/10وتم إعلامنا به يوم 21/10
نرجوا إضافة الاسعار الي المنتجات حتى يتم الاختيار بشكل دقيق
فرع كايرو مول محتاجين شوية تركيز عندهم كذا غلطة الفترة الاخيرة
اسوء تجربة في حياتي اطلب دواء عن طريق التعاقدات الساعة ٧:٢٥
يوصل ١٢:٣٠
كارثة
عرض ١٠٠٠+500 والاستلام من الفرع
التطبيق بطىء جدا لدرجة إنه لا يقوم بتحميل أى شىء ولا بظهر محتوى أى صفحة
مفيش مصدقيه ف التعامل
بشكر حضراتكم على هذا التطبيق الرائع،وكان لدى اقتراح بسيط وهوه يا ريت لو تقسموا منتجاتكم حسب اجهزة الجسم يعنى ادوية الجهاز الهضمى وادوية الجهاز التنفسى وهكذا،وشكرا لحضراتكم
افضل لو يبقى في صور اكتر بيكون اسهل..
الاوردرات بتتاخر جدا جداا جداا
بقالي ساعه طلبه اوردر و الصيدلية 5 دقايق جنب العنوان و نص ساعه فيد الانتظار و نص ساعه تحت الطلب و ليه موصلش
واجهت مشكلة أن الاوردر الذى تم ارساله غير الاوردر المطلوب
وبكل بساطة واريحية تفضل يا افندم بتغيير الجرعة أو قم بإرجاع الاوردر
ممكن الاوردر يجي من فرع مصدق
طلبت اوردر علي عرض معمول واحده وواحده مجانا ، جالي قطعه واحده بس
very very very very slow service, almost 1 hour and a half and still didn’t receive my order and says under preparation. i dont recommend at all !!!
also the call center is too slow and big hassle to order from a departement to another !!!
and now after 2 hours of waiting, the order is incorrect !!!! i wont repeat that experience whatsoever
لم يتواصل معي احد حتي الان لتاكيد الطلب !!!
انا عندى مشكله منتجات بيزلين الاوفر مش متاح على الابلاكيشن ومحدش عارف يتواصل معايا
i want to know why my order has been cancelled??
للأسف تجربه سيئه ليا
عدم اهتمام بالعملاء
عدم المصداقية
عروض وهميه
If I click on a product, I can’t go back. the back button doesn’t work. I have to go back to home and repeat everything again.
scrolling needs to be smoother..
please add pics for all products.
حتي الآن لم يصل الدواء
حتي الان لم يام تنفيذ الطلب
انا طلبت قياس سكر و ضغط من ساعة و محدش وصل بغاية دلوقتى رجعت انا كلمتكوا تانى فوجئت بيقولوا جهاز قياس السكر بايظ
يعنى بعد ساعة بيتلغى الاوردر و ازاى اصلا صيدلية كبيرة زيكوا معندهاش جهاز قياس سكر
اسوء تجربة مش نكررها تاني،، و مش هنصح حد بيها،،،
ساعة و نص الطلب مجاش،،. مش مكتوب خدمة التوصيل كام،،. محدش اتصل،، معرفش خط سير الاوردر.. و مش موجود طريقة اكنسل و التواصل على الواتس اب بدون فايده
سئ جدا وعدم مصدقيه عالي جدا
ok
I need to contact with any responsible person in this pharmacy please
very poor service and call center as well
اريد الغاء طلب
نمره تليفون بديله لضعف الشبكه احيانا
01207532975
نمره تليفون اهرى
01207532975
لو سمحت محتاجه اقدم شكوى فى دليفرى اخر الاوردر إلى كان يوم السبت
بسبب سوء العامله وسوء الألفاظ
انا مش مشكلتى أنه جاى دليفرى من فرع المهندسين علشان يستخدم الاتزمر
على بعد المكان واستخدام اسلوب حاد والالغاز غير لائقه
This is the worst experience I went through. I made the order from 2 hours and I sent on the whatsapp asking why the order is so late? they said it’s on the way on the first time then Someone said I will call the branch now! I was ordering a medicine then I need it and quickly not to leave me waiting for 2 hours! this is the last time to deal with you.
طالب دواء وبعت الموافقة من الساعة 5 و مافيش طلب وصلني وكل شوية حد يرد عليا يقولي الsystem واقع
و هتواصل حالا ومايش اي جديد
ولما حطيت نفس الاوردر علي الابليكيشن اتكنسل
ياريت حد يفهمني ايه ده